日前，甲骨文江西运营中心——南昌思诚科技有限公司自主研发的教育业客户关系管理软件“成客CRM系统 V3.0”正式上线。V3.0版本在2016年3月上线的V2.0版本的基础上，为满足行业客户对于移动互联化的需求变更，融合了业内领先的专业SaaSCRM和企业云计算技术，进行迭代升级，成为众多教育行业客户CRM的首选及CRM个性化解决方案。
成客CRM V3.0系统登录界面
CRM即客户关系管理。对于绝大部分现代化企业而言，公司最重要的资产早已不再是大厦、股权，而是客户。尤其是持续低迷的经济环境下，使用CRM系统有助于规范自身的管理工作，提升企业的综合竞争力。在这样一个“信息时代”、“知识经济时代”里，教育的产业化、国际化趋势，使教育培训机构得到了空前的发展。同时，随之而来的竞争也不断加剧，如何提升核心竞争力成了教育培训行业在发展道路上的必修课。
思诚科技基于自身对教育培训行业的深刻理解和成功实践，结合行业最新发展趋势，以及市场上其他CRM系统的功能特点，经过三年时间、数百万研发成本投入、研发出这一套专门针对教育培训行业的信息化整体解决方案——成客CRM系统。这也是江西首个、全国领先的针对教育行业信息化整体解决方案。2016年3月正式上线面市时，国内数十家主流媒体、门户网站进行了专项报道。
思诚科技前台墙面是甲骨文等机构授牌及部分合作企业代表留影
成客CRM系统以学员服务周期为核心，通过前期的市场活动分析、潜在学员管理，中期的学员管理、教务管理，后期的就业管理、财务管理等，梳理出一个完整的运营管理体系，以提高团队工作效率和服务质量，降低运营成本，并且适应于教育培训机构各阶段各种模式的发展需求——无论是初创型单小模式还是机构型多分校制，都能随着机构固有特征成长发展。
从技术层面上，该系统拥有人性化操作界面、强大易用的报表解决方案、动态多级权限管理体系和系统日志与安全管理，本次V3.0版本更是融合了专业SaaSCRM和企业云计算技术，助力企业用户的信息化管理水平保持业界领先。
思诚科技市场总监、甲骨文项目负责人王寅介绍说：“CRM系统是各行业最核心、也最难做的系统，一方面要求技术实力，另一方面要求精通行业运作。而思诚能够完成‘成客CRM系统’并不断迭代升级，首先是基于公司一年一个新台阶的发展壮大，包括技术团队实力和公司业务规模的提升，另一方面，更是由于企业客户和市场环境的需求在快速升级。我们的产品不仅可以应用于K12、英语、IT、少儿早教等培训行业，也同样适用于高等院校的日常业务应用场景。”王寅透露，当前思诚科技已经启动新的项目研发计划，而这个计划正是依托于其丰富的高校资源，下一步将继续拓展与各大高校的深度合作研发。
采访中记者了解到，自“成客CRM V2.0”上线之后，思诚科技在一年内的发展速度惊人。2016年4月，思诚主导成立的 “思诚开发者沙龙”联合上海钢联集团等知名IT企业，共同主办“江西互联网技术交流大会”；同时思诚作为甲骨文WDP授权商，合作企业升级为甲骨文雇主联盟企业，数量拓展至2万余家；2016年5月，与国际知名认证企业Pearson VUE达成战略合作，成为江西授权原厂认证考试中心，提供Oracle、Cisco、Microsoft、IBM等原厂商认证考试服务；2016年10月与南昌大学、江西农业大学、南昌航空大学、南昌工程学院、江西科技学院等高校展开“创新创业”深度合作；2017年1月，思诚科技旗下高端软件企业实训品牌“思诚NEW学堂”正式发布，全面进军大学生高端软件实训市场。
思诚科技部分技术团队
“目前我们的技术团队不论人员数量还是整体水平，都远超去年同期，并且从春节至今，我们招聘更多架构级软件工程师的工作从未间断。因为除了自主研发产品，我们也是本土知名的‘企业内训教练’，年后已经收到了江西及周边非常知名的大型龙头企业技术内训订单。”王寅认为，对于任何一家现代企业来说，“‘互联网+’不是一个口号，而是企业可持续发展的标配。时代赋予我们机会，我们不能辜负。”
